Qué podemos decir de la terapia online

La terapia online era algo que hace unos 12 años atrás estaba muy mal vista por la mayor parte de psicólogos y por el público en general. Como todo lo nuevo generó y genera aún resistencias. Sin embargo ha crecido mucho ya que lo importante no es la forma o el medio sino el profesional que está manejando una terapia online.

El psicólogo online va a ser tan bueno o malo como un psicólogo que trabaja de forma presencial. Ni que hablar de aquellos que se autodenominan “terapeutas” y no tienen formación profesional más que cursillos que hoy en día abundan por todos lados.

La terapia online supone grandes ventajas y acorta la distancia para que muchas personas puedan acceder a un psicólogo. Las consultas por internet y orientaciones o psicoterapia online tiene sus limitaciones claro. No podemos tratar patologías graves y determinado tipo de consultas. Tampoco vamos a poder desarrollar una psicoterapia propiamente dicha ya que la no presencia física limita el estudio que podemos llevar a cabo aunque esto también tiene su contrapartida y su forma de verlo de otra manera.

Obviamente la no presencia física limita cierto tipo de terapia psicológica como tradicionalmente la tenemos entendida. Pero sí podemos también, aunque sea de otra manera, ver, sentir, escuchar y conocer al consultante para operar y actuar en el contexto terapéutico.

Ventajas de la terapia en línea

• Confidencialidad – Anonimato: más allá que el psicólogo debe mantener el secreto profesional y garantizar la confidencialidad del consultante, la terapia online asegura más aún la misma.
• Accesibilidad: la terapia online es más accesible ya que evita desplazamientos físicos, acorta tiempos y habilita otras formas de comunicación. Por ejemplo, una persona sorda podrá acceder a un psicólogo online mediante el chat o el correo electrónico. El no tener que desplazarnos de un punto a otro para ir al consultorio psicológico ahorra tiempo y evita molestos desplazamientos.
• Diversidad de consultantes y psicólogos: la terapia online o un psicólogo por internet permite que acceda otro tipo de público a la consulta psicológica que no suele consultar de forma presencial. También permite la internacionalización de la consulta psicológica ya que podemos acceder a un psicólogo online de cualquier nacionalidad o que resida en cualquier país del mundo por lo que el consultante tendrá más opciones para elegir su psicólogo.
• Herramientas terapéuticas alternativas: el psicólogo online va a tener que desarrollar herramientas de estudio de su consultante que no son las tradicionales más allá que si comparamos hay similitudes. Por ejemplo, cuando atendemos una consulta online por email, estamos comunicándonos mediante la escritura en diversos mensajes por correo electrónico.
• Esto tiene sus antecedentes en aquellas cartas que intercambiaba por ejemplo, Freud con sus consultantes hacia fines del siglo XIX y principios del XX.
• Cuando tenemos una consulta online por videochat o solo por chat también vamos a ir desarrollando técnicas, procedimientos, protocolos en base a la experiencia clínica que van a ser diferentes a la psicoterapia clásica presencial.

Opiniones sobre la ayuda psicológica en línea

En mi opinión la terapia online o un psicólogo online puede ayudar a sus consultantes de forma profesional. Puede llevar a cabo orientaciones psicoafectivas o emocionales. Pero no va a poder desarrollar una psicoterapia propiamente dicha ya que hay cosas que solamente se pueden ver de forma presencial en un consultorio y con determinado encuadre. Esto se aplica para una psicoterapia profunda que apunte a modificaciones de alto nivel emocional y de la personalidad.

Pensamos que la consulta psicológica online tiene sus limitaciones y mientras la investigación clínica no permita ir desarrollando nuevos abordajes no se puede decir que vamos a desarrollar psicoterapia por internet. Podemos orientar, señalar, aconsejar, indicar, acompañar y con el tiempo (tal vez más tiempo de lo que podría llevar una terapia tradicional) lograr cambios significativos que se asemejen a un cambio terapéutico. Esto claro es discutible, debatible y va a depender de cada caso particular o tipo de consulta.

En el futuro cuando la tecnología nos siga sorprendiendo, tal vez en poco tiempo sin estar físicamente en el mismo sitio estemos virtualmente en un consultorio frente a frente, psicólogo y consultante. Sería un paso adelante para asimilar la terapia online a la tradicional pero aún habría aspectos importantes a considerar (tampoco deberíamos por qué asimilarla, en todo caso mejorarla).

El psicólogo analiza y estudia sentimientos, emociones. Esto se trasmite de persona a persona. Claro que se trasmite también por la palabra, el texto, la gestualidad y todo lo que manifieste o exprese algo. Pero la presencia de una persona frente a la otra contiene aspectos que nunca va a tener un encuentro virtual.

En concreto, ¿puede ayudar la terapia online o un psicólogo online a una persona que busca ayuda psicológica?

Claro que si. ¿Es igual que ir presencialmente a la consulta psicológica en consultorio? No, no lo es. ¿Pueden ser complementarias? Sí, claro. ¿Podría ser que un tipo de terapia sirva a determinado tipo de personas y no a otras? Por supuesto, debemos tomar ambas formas de terapia o ayuda psicológica como posibilidades y no como limitantes.

Como amplificación de nuestros recursos para ayudar profesionalmente a las personas que lo necesitan. La formación, la técnica, la experiencia clínica, la experiencia de vida, la idoneidad, la ética, la seriedad y los resultados del psicólogo online determinará la credibilidad de su trabajo.